Politique de retour et de remboursement

Chez Forven Supply, nous garantissons la qualité des équipements et des pièces que nous fournissons. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous acceptons les retours selon les conditions suivantes.

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Retours

Les retours peuvent être demandés dans un délai de 14 jours suivant la livraison ou l’achat.

Pour être admissible à un retour, l’article doit :

• Être inutilisé
• Être dans son emballage d’origine
• Être en état revendable
• Inclure une preuve d’achat

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Articles non retournables

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Équipements installés ou utilisés
• Composants électriques
• Pièces sur commande spéciale ou personnalisées
• Articles en liquidation ou vente finale

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Frais de restockage

Les retours approuvés peuvent être soumis à des frais de restockage pouvant aller jusqu’à 20 %, selon l’article.

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Remboursements

Une fois l’article retourné inspecté et approuvé, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

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Articles endommagés ou incorrects

Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures avec des photos afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.